TROCAS E DEVOLUÇÕES
Visando a satisfação das nossas clientes, disponibilizamos nossa Política de Trocas e Devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
ORIENTAÇÕES GERAIS
É possível realizar a troca ou devolução do produto desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Para solicitar uma troca ou devolução é importante observar as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso;
- O produto deverá ser encaminhado acompanhado de todos os seus acessórios;
- O produto deverá ser encaminhado sem violação das etiquetas.
Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a troca/devolução e enviaremos o produto ao remetente.
TROCA DE TAMANHO
É possível realizar troca por outra numeração dos produtos, desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
PRODUTO COM DEFEITO
Caso ao receber o seu produto você identificar algum defeito, por gentileza comunique através do email: contato@tulippa.com.br para a orientação dos procedimentos a serem adotados. O prazo para troca de produtos com defeito é de até 60 dias após o recebimento em seu endereço.
O ressarcimento será por meio de cupom de desconto para nova compra no site.
Para mais informações ou dúvidas entre em contato pelo email contato@tulippa.com.br.
