TROCAS E DEVOLUÇÕES

Visando a satisfação das nossas clientes, disponibilizamos nossa Política de Trocas e Devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

ORIENTAÇÕES GERAIS

É possível realizar a troca ou devolução do produto desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

Para solicitar uma troca ou devolução é importante observar as seguintes condições:

  • O produto não poderá ter indícios de uso;

  • O produto deverá ser encaminhado acompanhado de todos os seus acessórios;

  • O produto deverá ser encaminhado sem violação das etiquetas.

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a troca/devolução e enviaremos o produto ao remetente.

TROCA DE TAMANHO

É possível realizar troca por outra numeração dos produtos, desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

PRODUTO COM DEFEITO

Caso ao receber o seu produto você identificar algum defeito, por gentileza comunique através do email: contato@tulippa.com.br para a orientação dos procedimentos a serem adotados. O prazo para troca de produtos com defeito é de até 60 dias após o recebimento em seu endereço.

O ressarcimento será por meio de cupom de desconto para nova compra no site.

Para mais informações ou dúvidas entre em contato pelo email contato@tulippa.com.br.

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POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO | TUA